Гарантия и сервис

Отличительной особенностью деятельности компании является уникальная система сервиса, которая стала возможна благодаря техническим решениям, разработанным специалистами компании «Brain Technology».

• При разработке систем специалисты компании используют оборудование известных производителей, поэтому клиент получает «морально не стареющее» оборудование – система будет автоматически добавлять распознавание новых стандартов к установленной системе;
• Системы построены исключительно на цифровых принципах передачи информации, благодаря чему отсутствуют потери информации и качества;
• Мониторинг работоспособности систем производится автоматически 24 часа в сутки нашими сервисными программами.

В результате клиент получает комплексное техническое сопровождение систем и высокую степень отказоустойчивости всего комплекса оборудования.

Компания «Brain Technology» осуществляет следующую сервисную поддержку клиентов:

• Гарантийное обслуживание осуществляется в течение 1 года с момента подписания акта приёма–сдачи работ;
• Послегарантийное обслуживание осуществляется по договору на послегарантийное обслуживание и служит для поддержания сложных комплексов и систем в «рабочем состоянии»;
• Обновление оборудования и программного обеспечения производится тогда, когда в уже существующую систему добавляются дополнительные функции, реализация которых невозможна с использованием старого оборудования, или когда необходимо дополнительное оборудование для реализации этих функций. В сущности, обновление – это замена оборудования с устаревшими характеристиками на более новую модель.